Tras estudiar turismo y ejercer durante 15 años en el sector hotelero del lujo a nivel nacional e internacional, decido formarme en finanzas y emprender proyectos empresariales enfocados al servicio y la calidad turística y hostelera, lo que me lleva directamente a crear y creer en la necesidad de una idea como la que hoy es Renobar. Desde nuestro nacimiento en junio de 2017, hemos participado en más 23 proyectos y nada me llena tanto, como la oportunidad de ayudar y acompañaros a convertir vuestros sueños y retos en realidad.
Este conocimiento ayuda a reforzar los aspectos positivos y mejorar las áreas deficientes, evitando la pérdida de ingresos. Pequeños detalles como la amabilidad y el interés en la experiencia del cliente son fundamentales. El objetivo es convertir el negocio en un lugar de referencia donde el cliente sienta que se le ofrece lo que necesita.
La herramienta más importante que puede poseer una empresa es la información, sin ella perdemos oportunidades de mejora, conocimiento del cliente, sus necesidades y expectativas, y esto lo va a aprovechar vuestra competencia.
Gracias a la información que obtenemos desde RenoBar podremos conocer qué opina un cliente de nuestro negocio y que le haría no volver, así como valorar y entender que hará que vuelva y fidelice nuestro establecimiento para ocasiones futuras. Conocer de la mano de un profesional experto, con objetividad, que se está haciendo bien y reforzarlo, al tiempo que identificamos cuáles son las áreas de mejora y nos ponemos a trabajar sobre ellas; evitarán la pérdida incontable de ingresos diarios que supone ignorarlo. Los pequeños detalles como ser amable, sonreír a un cliente en el momento adecuado o interesarse por la experiencia de sus clientes, son aspectos que marcan las grandes diferencias
El objetivo es hacer de tu negocio, el lugar de referencia en el que el cliente sienta que le ofreces lo que necesita.
Nuestra meta es que tengas toda la información objetiva y necesaria sobre lo que piensan los clientes de vuestro establecimiento pero no se atreven a deciros, de tal manera que su satisfacción y su experiencia sea la mejor posible, aumentando al mismo tiempo los ingresos del establecimiento, ya sea por repetición o por el importante boca a boca. Déjanos además aportar las soluciones necesarias, desde lo más sencillo hasta lo más completo para que tu local sea lo que el cliente busca.
Con nuestra experiencia de más de 15 años en hotelería de 5 estrellas, somos expertos observadores de los detalles y sabemos lo importante que es estar a la altura de lo que los clientes esperan de vosotros, por eso nos adaptamos al espíritu de cada establecimiento manteniendo el estilo que le caracteriza sabiendo mantener y respetar su personalidad propia.
El cliente te elige y repite por lo que le haces disfrutar su paladar y su vista, por lo que también tienes disponible nuestro servicio de consultoría gastronómica. Evaluamos tu oferta, la presentación y la calidad del producto entre otras cosas, y aportamos diversas opciones de cómo destacar ante tu competencia para ser el establecimiento elegido por tu cliente.
Si quieres ver más allá, súbete a hombros de gigantes
Pasión, Experiencia, Ilusión, Creatividad, Resultados, Sabores, Crecimiento, Sensibilidad, Fuerza, Superación, Emociones…
